2020高速恢复收费相关问题汇总:ETC新规定解答

　　车辆通行与费用计算

　　1.车辆如何通行高速公路？

　　ETC车辆在通行收费公路时，应确认ETC卡已插入电子标签（OBU）内，并从ETC专用车道进、出，在出口自动完成缴费。

　　未安装OBU的车辆，从人工或混合车道进、出，在入口领取通行卡（即CPC卡），在出口用现金或移动支付缴费。

　　货车应通行货车车道，并接受称重检测。未称重货车在车道通行被拦截时，应服从现场管理人员引导，称重后再通行。违法超限超载车辆禁止通行高速公路。违法超载超限的货车在车道被拦截时，应服从现场管理人员引导退出车道，不得驶入。

　　2.ETC车辆出站时出现异常，无法通行怎么办？

　　应服从现场管理人员引导进行处理，后续应及时处理ETC设备异常或账户异常：

　　（1）如遇提示“扣款失败”信息，应由收费员利用手持ETC天线设备进行收费处理后，驶离高速公路。

　　（2）如遇提示“标签内无卡”信息，应将用户卡插入电子标签，或重新拔插用户卡，插入后听到“滴”声，说明卡片已插到位，由收费员利用手持ETC天线设备进行收费处理后，驶离高速公路。

　　（3）如遇提示“列入状态名单”信息，则本次无法使用ETC用户卡支付，需用现金支付或移动支付；用户应及时到发行银行处理信用账户异常或欠费异常等情况，完成后才能正常通行和支付。

　　（4）如遇提示“储值卡余额不足”信息，则本次无法使用ETC用户卡支付，需用现金支付或移动支付；用户应及时充值，完成前无法正常使用ETC设备支付。

　　3.ETC车辆在收费站出口会显示全程金额吗？

　　目前，ETC车辆驶出高速公路时，出口车道显示当次通行的全程费用。在此提醒广大司机朋友，一定要确保安全的前提下，查看费用情况。